Reglas claras sobre pagos, alcance real del servicio, terceros, garantía, incidencias y responsabilidades.
Al comprar un paquete, abrir ticket, solicitar soporte o continuar con la atención de UziBoost, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos. Si el cliente no está de acuerdo con alguna condición, debe abstenerse de contratar o continuar con el servicio.
Estos términos aplican únicamente al servicio de optimización remota ofrecido por UziBoost mediante sus canales oficiales.
UziBoost presta un servicio digital de optimización remota de PC enfocado en revisión de configuración, limpieza de carga innecesaria, ajustes de Windows, drivers, juegos, estabilidad, latencia e indicaciones personalizadas según el equipo del cliente.
El servicio no constituye reparación física, mantenimiento de componentes, recuperación de datos, instalación de piezas, desbloqueo de cuentas, modificación ilegal de juegos, bypass de anticheat, hacks, garantía de ping/FPS exactos ni solución obligatoria de fallas externas al sistema operativo o configuración revisada.
UziBoost informará al cliente, de forma clara y razonable, qué ajustes se pueden intentar, qué limitaciones existen y qué resultados no dependen directamente del servicio.
Es posible mejorar orden, estabilidad, configuración, carga de procesos, revisión de drivers, ajustes de energía, juegos y recomendaciones del sistema. No es posible garantizar resultados idénticos en todas las PCs, corregir hardware dañado mediante software, eliminar fallas de internet del proveedor, evitar problemas de servidores de juegos, aumentar capacidades físicas de un componente o asegurar una cantidad exacta de FPS, ping o input delay.
Si durante la revisión se detecta que el problema principal se relaciona con temperatura, fuente de poder, disco dañado, RAM inestable, componentes limitados, periféricos, conexión o una causa externa, UziBoost podrá explicarlo y ofrecer recomendaciones, sin que ello implique obligación de reparación física o devolución automática.
Antes de iniciar el servicio, el cliente debe revisar el paquete elegido, precio, moneda, alcance del servicio y enlace de pago. El servicio inicia únicamente cuando el pago se encuentre confirmado y asociado al ticket o medio de atención correspondiente.
Los precios, paquetes y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El cliente debe confirmar el paquete y el precio vigente antes de completar el pago.
Si el cliente paga un paquete incorrecto, abandona el checkout o realiza un pago sin completar la información necesaria, deberá comunicarse por ticket para revisar el caso antes de iniciar la atención.
UziBoost únicamente reconoce pagos, promociones y servicios contratados mediante sus canales oficiales publicados en la web, Discord oficial o enlaces de pago proporcionados directamente por el propietario, vendedor autorizado o staff designado.
UziBoost no se responsabiliza por ventas, promesas, descuentos, reventas, intermediarios, cuentas falsas, enlaces externos, capturas alteradas o cobros realizados por terceros no autorizados. Cualquier compra realizada fuera de los canales oficiales queda bajo responsabilidad del cliente.
El cliente debe verificar que el enlace de pago y el servidor de Discord correspondan a los canales oficiales antes de compartir información o realizar cualquier pago.
El acceso remoto se realiza únicamente con autorización del cliente y con la finalidad de ejecutar o revisar ajustes relacionados con el servicio contratado. El cliente puede detener la sesión si necesita verificar algo o si no desea continuar.
El cliente debe cerrar archivos, conversaciones, cuentas, documentos o ventanas privadas antes de iniciar la sesión. UziBoost no solicita contraseñas bancarias, códigos de tarjeta, accesos personales sensibles ni información financiera completa.
El cliente debe proporcionar información verdadera y completa sobre su PC, sistema operativo, componentes, juego principal, problema reportado, pagos y cualquier condición relevante. También debe mantener comunicación por ticket y seguir instrucciones razonables del staff.
Se recomienda crear respaldo de información importante antes de cualquier ajuste. UziBoost no se responsabiliza por pérdida de información causada por fallas previas, apagones, hardware defectuoso, errores del sistema, acciones del cliente o condiciones ajenas al servicio.
Después de finalizar o activar el servicio, el cliente contará con una garantía limitada de seguimiento de 7 días naturales para reportar hasta 2 incidencias relacionadas directamente con los ajustes realizados por UziBoost.
La garantía cubre revisión de configuración, aclaraciones del servicio, ajustes menores derivados de la optimización y corrección de errores atribuibles al proceso realizado. No cubre cambios hechos posteriormente por el cliente, reinstalaciones de Windows, actualizaciones de drivers o juegos, fallas de hardware, virus, programas nuevos instalados después, internet inestable, modificaciones de BIOS no autorizadas o problemas no relacionados con el trabajo realizado.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá reportar la incidencia por el mismo ticket o canal oficial, explicar el problema y, si se solicita, enviar evidencia básica como capturas, video o descripción de los cambios realizados después del servicio.
Si Stripe, el banco, la tarjeta o cualquier servicio financiero marca una transacción como sospechosa, rechazada, duplicada, retenida, en revisión, contracargada o no confirmada, UziBoost podrá pausar el servicio hasta que el pago quede aclarado y confirmado.
UziBoost no procesa ni almacena números completos de tarjeta. La autorización, rechazo, retención, liberación o devolución de fondos puede depender del procesador de pagos, banco emisor, red de tarjetas o método de pago utilizado.
En caso de contracargos, pagos no reconocidos, uso indebido de tarjeta, fraude aparente o disputa financiera, UziBoost podrá conservar la información mínima necesaria del ticket, comprobantes, referencias y comunicación para atender la aclaración, proteger el servicio y cumplir obligaciones aplicables.
No se permite usar el servicio para trampas, hacks, bypass de anticheat, robo de cuentas, manipulación de pagos, actividades ilegales, daño a terceros o cualquier conducta que afecte la seguridad del servidor, del staff o de otros clientes.
UziBoost puede negar, pausar o cancelar el servicio si detecta abuso, amenazas, insultos, información falsa, fraude, chargebacks maliciosos, uso indebido del soporte o incumplimiento de estos términos.
UziBoost es un servicio independiente. No está afiliado oficialmente con Microsoft, Discord, Stripe, AMD, NVIDIA, Intel, Epic Games, Activision, Riot Games, Valve ni otras marcas mencionadas.
Las plataformas externas utilizadas para pagos, comunicación, soporte remoto o alojamiento pueden tener sus propias reglas, tiempos de respuesta y políticas. UziBoost no controla decisiones internas de dichas plataformas.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio, precios, procesos, requisitos o políticas internas. La versión vigente será la publicada en esta página.
Únete al Discord oficial y abre un ticket para recibir atención directa del equipo UziBoost.